Những Vấn Đề Chúng Tôi Giải Quyết Trên Trang Hỗ Trợ
Trang hỗ trợ của ty66 xử lý các yêu cầu từ đặt lại mật khẩu, liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, cho đến kiểm tra trạng thái giao dịch Viettel Money chưa về tài khoản. Khi bạn gửi yêu cầu qua chat, nhân viên sẽ hỏi mã tài khoản và xác nhận danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ
thay đổi nào. Đối với sự cố kỹ thuật trên điện thoại — như màn hình đăng nhập bị treo hoặc không vào được sảnh — đội kỹ thuật tiếp nhận riêng và thường phản hồi trong cùng phiên làm việc. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép.