Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại ty66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ty66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ty66 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại ty66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của ty66 sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc tùy theo khối lượng yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên trang ty66 — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phù hợp khi cần đính kèm bằng chứng ảnh chụp màn hình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp liên quan đến điều khoản hoặc lịch sử giao dịch của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ty66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Ty66 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác thực tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua ví điện tử không được lưu lại dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính một lần. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác thực tài khoản để được xử lý.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Bạn có thể xem lại lịch sử nạp rút trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác thực danh tính và đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và xử lý khiếu nại giao dịch.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản hiện hành.

Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong mục tài khoản. Bạn đăng nhập, vào phần lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần thanh toán qua ví điện tử hoặc ngân hàng.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính đều như nhau. Truy cập trên điện thoại không thay đổi quyền và nghĩa vụ tài khoản của bạn.