Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ty66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ 24/7
ty66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ ty66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận việc xử lý hoặc xóa dữ liệu.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của ty66 nếu bạn có câu hỏi chung về chính sách quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

ty66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống ty66 được mã hóa SSL — bao gồm cả thông tin giao dịch ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi lại. Không ai trong đội ngũ có quyền chỉnh sửa thông tin mà không có lý do xác thực.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết theo luật hiện hành tại khu vực hoạt động. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách ty66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và thời gian — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu trong thời gian cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mọi truy cập vào dữ liệu tài khoản của bạn đều được ghi nhật ký nội bộ. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 ngay để chúng tôi kiểm tra và khóa tài khoản nếu cần.