Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại ty66

Mọi quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng ty66 đều được quy định rõ ràng tại đây — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu…

Chính sách tài khoản rõ ràngBảo mật dữ liệu người dùngQuyền khiếu nại và hỗ trợTuân thủ pháp luật địa phươngĐiều khoản giao dịch minh bạch
ty66 Điều khoản và chính sách pháp lý tại ty66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ty66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ty66 được mã hóa SSL — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xác minh giao dịch.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email chính thức.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại — bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán liên kết đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ ty66 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khóa tài khoản hoặc điều khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Kênh Telegram chính thức của ty66 hỗ trợ tiếng Việt — liên hệ để được hướng dẫn quy trình khiếu nại hoặc xác minh tài khoản nhanh chóng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ty66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức kèm thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời hạn pháp lý cho phép, sau khi hoàn tất kiểm tra bắt buộc.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, số dư hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau khi quy trình xác minh danh tính hoàn tất. Liên hệ email hỗ trợ để mở yêu cầu khiếu nại.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình thanh toán nội địa.

Được. Gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh Telegram chính thức hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.